Assistência Técnica

Para solicitar uma autorização de suporte técnico (RMA), você deverá preencher todos os campos do formulário abaixo. O setor responsável entrará em contato para confirmação do recebimento e início do processo.

Nunca envie material para a TREV sem que haja autorização e Nota Fiscal correspondente à operação. Caso isto ocorra, a TREV se reserva o direito de recusar o seu recebimento.

Para conferir se seu produto está na garantia, clique aqui.

Dados da Loja

• * Nome da Loja
• * Contato na Loja (Vendedor / E-mail / Telefone)

Dados do Consumidor

• * Nome do Consumidor
• * Telefone do Consumidor (com DDD)
  * E-mail do Consumidor

Descrição do Problema / Defeito

• * Produto Adquirido

  • BATERIA
  • BATTERY GRIP
  • CABO
  • CARREGADOR
  • LED
  • MICROFONE
  • MONITOR
  • SINCRONIZADOR DE DISPARO
  • VIEWFINDER
  • OUTROS
  * Código do Produto (Referência / SKU)
• * Descrição do Problema / Defeito (Informe com maior número de detalhes o que ocorreu, como estava sendo utilizado, etc)
• * Informe a(s) marca(s) e modelo(s) do(s) equipamento(s) que você utilizou junto com o produto da TREV (ex: CÂMERA NIKON D5100, FLASH NIKON SB-910, etc)
• * Data da Venda e Número da Nota Fiscal

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